商品の返品・交換・キャンセルについて|E・オフィス家具ネット

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お電話でのお問い合わせは、0120(417)235



商品の返品・交換・キャンセルについて

返品・交換方法

取扱いメーカーの品質管理・出荷管理は万全を期しているとの定評がございますが、万一当社の手配ミスによる誤配送やメーカー責任による不良品や商品違い・数量違い・配送事故等が発生しました場合、すみやかに下記までご連絡ください。責任と誠意をもって直ちに対応させていただきます。

TEL:0120-417-235
一部地域(北海道、沖縄、離島)や携帯電話、PHSからはご利用頂けません。
申し訳ございませんが、06-6310-7755へおかけ頂きますよう、お願い致します。
お電話によるお問い合わせは、土日祝祭日を除く 9:00〜18:00で承っております。

弊社都合による返品交換

不良品(配送事故を含む)や商品違いなどによる商品の返品や交換については、商品到着後遅くとも7日以内に弊社までご連絡ください。送料など弊社負担にて、商品の交換を行わせていただきます。
※梱包に使用されていたダンボールは返送時になるべくお使いください。
※在庫品が無く、商品の交換が出来ない場合は、全額返金させていただきます。

お客様都合による返品・交換・キャンセル

商品出荷後、又は商品到着後7日以内のご連絡で、かつ未開梱の場合に限り、下記条件にて返品を承っております。

  • 返品手数料、及び弊社負担分の送料として、商品代金の50%をご負担いただきます。
  • 返品する際の送料・手数料は、お客様のご負担となります。
  • 返品する商品は、弊社指定の宛先にお送り下さい。
  • 搬入出来なかった場合のキャンセルは、持ち帰り費用をご負担いただきます。

【ご注意ください】
以下の理由による商品の返品・交換はお受けできません。

  • 商品イメージが違う、という理由での返品。
  • サイズや色、デザイン等の選択を間違えた、という理由での返品。
  • 商品到着後、8日以上経過した商品の返品。
  • 開梱済みの商品の返品。
  • 受注生産品の返品。
  • 商品お届け後に、キズや汚れが生じた商品の返品。

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